几万元的华为Mate X再度损坏!用户:设计问题,
折叠屏手机是去年的新鲜事物,一经推出就带来了很大的反响,折叠屏里面做得不错是三星Galaxy Fold和华为Mate X两款手机,这里面有两个标志性事件,一个是王自如夸张的“awesome”,另一个是华为Mate X加价,Mate X一度成为理财产品,从发布时的16999元,黄牛加价到8万元。
第一代折叠屏用户是第一个吃螃蟹的人,当然尝试新鲜事物的同时,必然也要经历新鲜事物带来的不确定性,就像三星Galaxy Fold首批300台没有发售,选择送测媒体,希望能够获得媒体的好评,出乎意料的是这300台手机有4台出现问题,而且还都是屏幕问题。
华为Mate X相比较三星Galaxy Fold晚发布了几个月,是不是情况会要些呢?其实华为Mate X也有很多不足之处,华为Mate X发布不到半年,又发布了升级版华为Mate Xs,升级了铰链和软件等方面。众所周知铰链是折叠屏手机的重要部件,其必须要承受用户每天几十次的折磨,一旦铰链出问题,整个手机意味着报销了。
其实对于华为Mate X质量问题,也有不少问题,比如1月29日微博愤怒的WZY就表示,手机无缘无故漏液,屏幕出问题了,好在华为反应快,及时为用户换了一个新的手机,客服当时表示现在就是收集问题。
那么问题手机完了,那么前期用户用到的再出现问题,官方会给保修吗?4月5日微博网友表示自己的华为Mate X手机买了一个月,正常挂电话后出现闪屏,然后折叠屏打开后屏幕中间鼓起,去华为官方售后检查结论,是人为因素,需要自费换屏幕。
这下用户傻了,手机官方售价16999元,换个屏幕至少要5000元以上,如果真的如用户所说那样,不是人为原因造成的,那么华为这么一轮操作就有点坑了。其实华为Mate Xs升级了铰链,并增加了保护盖,可以有效地防止沙尘进入损坏屏幕,如果真的是这样,即使是用户使用过程中进入了沙子,这种由于本身产品的设计缺陷带来的问题,华为也应该赔付。
其实这两年华为靠着自身强大的研发实力,在国内和国际市场上取得了不错成绩,这时候真的不希望华为因为售后和产品设计问题出任何差错。通过网络搜索发现这位用户的相同案例的还不在少数,而且大多数都是闪屏和漏液问题,这就说明产品设计缺陷的可能性很大。