蓦然认知荣获“最佳智能中台产品奖”（上）

在雷锋网刚刚公布的年度掘金榜单中，蓦然认知获得了“最佳智能中台产品奖”，这是目前为数不多的中台产品奖项。

近年来，大家都在讲中台，那么究竟什么是中台？似乎有些明白但又解释不清楚？或许还有朋友对这个概念依旧很陌生，接下来，我们先来简单了解一下。

究竟什么是中台？

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在中台出现之前的传统企业中，无论企业内部的项目结构如何复杂多变，但大多都还是分为“前台”和“后台”这两部分。“前台”即包括各种与用户直接交互的界面，比如手机app；“后台”则是面向企业内部开发运营人员的配置管理系统，比如商品管理等。

在这种传统的前台-后台架构中，每个项目、组织都很独立，这就造成了每个项目都在发明同样的“轮子”，这不仅使得开发效率变低，也使得企业难以快速响应市场的需求变化。

（图片来源于网络，侵删）

在这样的情况下，为了提高开发效率，便有企业整合出了一个中间组织，为所有项目提供一些公共资源，而 这个中间组织，就是我们所说的中台。

据悉，最早做出中台尝试的是芬兰的一家游戏公司——SuperCell，说起这个名字大家可能会有些陌生，但提起他们出品的游戏想必多数人都有所耳闻：部落冲突、卡通农场、海岛奇兵、皇室战争……

该公司里，5-7个员工就可以组成一个独立的开发团队，称之为cell。Supercell的中台，指的是公司将游戏开发过程中公共和通用的游戏素材和算法整合起来，并积累了非常科学的研发工具和框架体系，构建了一个功能强大的中台。这个中台可以支持若干个小团队在短时间内开发出一款新的游戏。

紧随其后，国内互联网公司也纷纷开始了各自的中台战略，比如阿里巴巴提出的“大中台、小前台”，华为提出了“平台炮火支撑精兵作战”战略等。根据不同的维度，又可以把中台分为业务中台、技术中台、数据中台、组织中台等。但无论如何分类，中台的关键都离不开几个词： 共享、增效、规模化创新。

在了解了什么是中台之后，可能很多人会问，为什么企业一定要用中台？它能给企业带来哪些好处？

为什么要使用中台？

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在回答这个问题之前，我们不妨先来看看目前企业面临的现状。

区别于传统“以生产为中心”的经营模式，“以用户为中心”才是数字化浪潮时代企业能否在市场竞争中存活下来的关键，这给企业的经营带来了巨大的挑战，不同于传统工业化时代的竞争模式，如今企业的竞争能力已经从过去传统的“制造能力”变成了“服务能力+数字能力+制造能力”。

如今，早已不是之前开发个产品就能获取大量用户的时代了，随着各类企业的逐渐饱和，获取用户不再像从前互联网时代刚兴起时那么容易，而更难的是，如何留存住用户？如何让用户在琳琅满目的产品中不被别家吸引？这就需要企业对自己的目标用户拥有绝对的了解。

“ 以用户为中心”，首先要做到了解用户。

然而，随着移动互联网及IoT时代的到来，企业的各类营销渠道也开始向线上转移，用户行为大量分散于线上、线下及各类终端设备中，且数据来源多种多样，不仅各个渠道间的信息难以打通，即使渠道破壁，繁杂的异构数据不仅让企业获取数据变得难上加难，也使得企业难以有针对性的调整业务战略。如何获取并分析各个渠道的用户信息成为了企业能否快速响应用户，精准预测需求的首要问题。

最新的AI中台要解决的，正是这样的问题。

传统的数据中台实现了组织内数据标准的统一，为前台业务提供了自动化、自助化的敏捷数据能力输出，但这些都只是使业务方面感觉更加能用、易用而已，想要做到真正的好用，便离不开智能化的能力。 AI中台主要承担了复杂的学习预测类智能需求，例如，如何理解现有的数据？这些数据传达了什么？如何通过这些信息更精准的理解用户意图？如何辅助企业进行决策？这些都是AI中台要解决的。

那么，荣获“最佳智能中台产品奖”的蓦然认知，在AI中台方面又做了哪些呢？我们在下一篇中将会详细介绍。

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