人民日报海外版：二手交易精神故事网络平台应

吴正丹

如今，网上买卖闲置商品已成为一种流行的双赢交易模式。据报道，用户经常在网上交易二手物品，如数字产品、手机、家庭必需品、音像设备等。然而，随着二手交易平台的迅速发展，还经常暴露出一些问题，如灌装质量差、交货延误、退换困难、售后缺乏保护等。如何真正保障二手交易网络平台上的交易安全已成为亟待解决的问题。

根据电子商务研究中心发布的2018年中国二手电子商务发展报告，中国闲置商品交易规模已达5000亿元，中国网上二手交易用户已达7600万。随着人均消费能力的提高和商品更换频率的加快，对新一代消费者的二手闲置商品的接受程度逐渐增加。当更多的二手商品被带到现在相当方便的二级流通的在线交易平台时，更多的消费者将享受到价格低廉、质量好的好处。

与网上购物平台一样，二手交易网络平台也潜伏着信息不对称、平台监管不到位等常见问题。由于许多二手交易平台没有质量评价标准，形成的好坏商品，真假只有卖家知道，买家需要判断情况。调查显示，在二手平台上交易和购买商品的受访者中，38.22%的人表示，他们遇到了二手商品质量等问题，事后很难保护自己的权利。例如，当一些买家发现卖家承诺化妆品是假的，但往往是因为缺乏证据进入了维护权利的死胡同。

例如，未成年人通过二手交易平台购买游戏账户，导致虚拟安全障碍，通过实名制认证限制未成年人的在线时间和消费行为。这一现象暴露了虚拟财产二手交易的灰色地带。此外，二手交易网络平台也暴露出了公开出售违禁品等问题。

除了需要卖方自律外，买家要提高风险防范意识，加强对平台交易员的资格审核，提高二手交易双方违约的成本，加大对违反者的处罚，这些都是平台监管必须做的事情。如果忽视对二手交易平台的监管和管理，忽视该平台二手交易规则的建立和维护，势必影响到二手交易网络平台自身的长远发展前景。随着二手平台监管体系的逐步完善，如电子商务法的相关规定，使二手商品的买卖双方可以放心交易，该平台将有更广阔的前景。