重庆沙坪坝区“女子市场监管所”：创新九步消
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疫情发生后，重庆市场监管一线人员坚守岗位，贡献着自己的力量。昨（20）日，记者从沙坪坝区市场监管局了解到，童家桥街道市场监管所在辖区企业逐渐复产复工期间，在企业食堂食品安全管理和疫情防控方面做出了创新。这支市场监管队伍又称“女子市场监管所”，曾获评沙坪坝区“巾帼文明岗”、连续三年被沙坪坝区政府评为“人民满意站所”。昨日，记者走近这些女性工作者。
▲检查辖区药房销售的抗疫物资
严查复工复产企业食堂
推行“九步消毒法”
记者了解到，童家桥街道市场监管所仅9名工作人员，大部分为女性，平均年龄为45岁。她们的服务管辖面积约4.2平方公里，负责监管服务辖区内5000余家市场主体。疫情防控期间，该所每日仅留1名人员轮值办公室，其余人员奔走在辖区内各大街小巷。疫情发生后至今，该所全员没有休息日。
2月11日，沙坪坝区市场监督管理局、沙坪坝区商务委员会共同印发《关于推迟小商店等有关市场主体复产复工时间的通告》，要求全区小五金店、旅店、服装店、网吧等市场主体推迟复产复工时间。眼下，童家桥街道两家制造型企业进入复工复产，复工员工近200人，在该所人员监督指导下，两家企业食堂均实行了盒饭制用餐管理，按小组按部门进行送餐。
▲检查辖区内复工企业食堂
童家桥街道市场监管所党支部书记、所长张娜告诉记者，疫情防控指导非常重要，需细化到复工复产每个环节，不能掉以轻心。这两家企业目前的上岗消毒流程和食堂食品安全管理，被该所列为监督检查重点。除了不定时派人员现场指导监督，还要求企业食堂落实好进货查验记录、索证索票、食品留样、保证人员健康和场所卫生等管理制度。
据悉，由该所创新推出的“九步消毒法”，已在童家桥街道复工复产企业当中试行，接下来，将进一步推行于辖区内企业食堂。该消毒法主要规范企业食堂操作人员每日上岗前消毒流程，如第一步进行鞋底消毒；第二步进行初次洗手；第三步测体温；第四步进行面部消毒；第五步对口罩进行换新；第六步再次洗手；接着再进行全身消毒，更衣，最后一次洗手。
▲指导辖区内复工企业食堂员工进行九步消毒
“其中细化到了消毒液要喷洒至全身，洗手液由工作人员隔纸按压给被消毒人员，面部消毒时不能擦拭口鼻和眼睛，防止通过粘膜感染等。”张娜告诉记者，该所人员大部分为转业军人，部分人员曾在部队医院从事多年护理工作，具有一定相关经验。正是因为职业敏感和防控疫情的职责所在，对于企业食堂人员岗前消毒方面，该所进行了严查严管。
爱“挑刺儿”的市场监管人
疫情防控一丝不苟
据记者了解，处于童家桥街道的两处4A级景区（红岩联线景区和磁器口古镇）自1月24日起，进入封闭管理。为保障当地居民生活所需，目前，该街道内有7家大型超市和31家药房在对外营业，20余家餐饮店提供外卖服务。
▲检查辖区内外卖商家员工健康登记情况
昨日下午，该所3名女性人员进入当地超市、药房、餐厅进行随机监督检查，记者一路跟随。走访中，超市相关负责人和药店老板告诉记者，这些女性市场监管人有个工作特点：爱“挑刺儿”。正因为她们对工作一丝不苟，才为门店经营者提供了许多好建议，完善了不少管理上的缺失。
▲检查辖区超市物价
记者也发现她们身上有这种特点。在新世纪超市烈士墓店，张娜在检查消毒液销售情况时，向该店管理人员提出，建议在消毒液产品标签标识上进行完善，提示消费者稀释消毒液后进行使用，避免直接接触皮肤。在该超市蔬菜销售专区，张娜又建议，非常时期，蔬菜最好打包出售，避免出现食品安全问题。记者发现，在该所人员与超市管理人员多次沟通下，该超市已划分出固定区域，将每日采购的食用农产品质量信息进行公示，其中包括商品快速检测情况记录表、食用农产品的产地信息等。目前，该超市每日定时进行4次全方面消毒。
▲检查辖区超市进货单
该所对辖区内所有药房也作出要求，所有在药店购买发烧咳嗽药品的顾客，都要进行信息实名登记，登记内容包括购药人体温、身份证号码、居住地门牌号、单位全称等，并要求相关信息第一时间进行线上录入，同时向当地街道社区进行报告。
▲检查辖区药房购买发烧、咳嗽药登记情况
在壮志路鑫斛药房连锁店，该所副所长刘自珍充分发扬党员先锋作用，到店检查时，首先将购药信息登记本进行细致查阅，药品放置是否规范、每日购药人数增减情况、防护用品售价情况等，她都逐一记录下来。“她们每次来检查的时候，都是统一规范着装，脚上穿着运动鞋。店内细枝末节的功能分区设置，方方面面她们都要进行检查。”该药房当班店长告诉记者，在与这些女性市场监管人打交道期间，该店从中得到一些启发，门店服务可以说是越做越细了。
据悉，该所在疫情期间强化巡查力度，通过检查指导、明访、暗访等方式，出动执法人员270人次，下达责令改正通知书72份。督促整理购药人情况信息476份，涉及购药人员2190人。
一人多岗温情服务
日常活跃在线上十余个工作群
张娜告诉记者，随着工商、食药监、质监三个部门和知识产权、价格监督等职能的整合，重庆市场监管人肩上责任不仅更重，监管面也变得更广。由于人手不多，该所实行了两大片区的大网格监管，然后再将每人的职责，细化到每个小网格管理当中。可以说是一人多岗，每人的日常工作围绕企业注册登记、食品安全检查、取缔活禽交易和宰杀点、督促物业小区做好电梯维保、指导辖区商户建立消毒保洁制度等工作展开。
疫情期间，该所要督促指导辖区内18个物业小区（260部电梯），做好电梯日常保洁消毒工作。据记者所知，该所女性人员均靠步行走街串巷，除本职工作外，她们还会关心物业小区内的快递设置点是否得当，小区安全防护栏信息是否发布及时，就连小区迎宾地毯上的消毒喷洒工作也要细致询问到位。
▲检查辖区内电梯消毒登记
除了线下工作外，线上工作也非常繁忙。8个社区群、1个药房联络员群、1个物业群、1个超市管理者群、1个社区协管员群……她们每日活跃在这些群组当中，收集掌握着第一手工作信息。该所向来延续着“五个一”保姆式服务，即一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一片真诚办事、一句好话送行。其刚柔并济的温情执法方式，获得了辖区商户和街道社区人员好评。
此次采访过程中，记者注意到了她们手中的手提包，里面不仅装有透明胶、笔记本和笔，还装一些温馨提示复印件。这是该所人员为商户特意打印的，既为商户人员提供参考，也为大家提供便利。那一份份“本店未营业，顾客止步”“严禁哄抬物价，未戴口罩禁止入内”的贴条，令商户们感到暖心。疫情防疫期间，该所制作张贴宣传资料500余份。
▲为辖区商家自制的贴条
张娜告诉记者，虽然该所女工作人员居多，但在工作分配方面，与男工作人员一视同仁。她说，“医护人员在前线作战，作为一线市场监管人，我们更应坚守好后方。”
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重庆新闻网•重庆晚报慢新闻记者 李琅 文 任君 图