顺丰“丰食”平台启动!屡战屡败的多元化能成
前几天,顺丰旗下丰巢快递柜推出了“会员制”,普通用户只有12小时的免费保管时间,超时需收取5毛钱。这5毛钱,在快递市场掀起了轩然大波。
无独有偶,顺丰又搞了个大动作,4月初,在顺丰同城上线了“丰食”平台,正式进军外卖业务,这是顺丰多元化的又一次尝试,顺丰为什么这么执着于多元化?这一次的“丰食”能丰收吗?
4月初,顺丰同城上线“丰食”平台,跟美团、饿了么直接面向大众相比,“丰食”走的是差异化路线,只提供面向企业员工的送餐服务,专注于企业团餐。
现在,在“丰食”小程序上,已经上线“外卖下单”功能,企业用户在完成企业各类信息认证后,就可以通过“日历点餐”预定餐食。在之后,“丰食”还将上线“堂食点餐”。
“丰食”目前主要以连锁大牌入驻为主,已经有德克士、超意兴、船歌鱼水饺、大城小爱、刀小蛮、和府捞面、和合谷、吉野家、九宫格、味千拉面、西少爷等近百家连锁品牌上线。
为了开拓市场,丰食还推出了“瓜分500万”活动,用户可通过“邀请企业入驻”和“我要推荐企业”页面推荐企业,企业成功入驻后,推荐人将获得奖励,推荐企业消费满1000元,推荐人还可另外获得500元。
事实上,顺丰对于外卖行业,可谓一直虎视眈眈。早在2017年,媒体就有消息传出,百度外卖将物流配送业务卖给了顺丰,还曾有传闻说顺丰已经投资了百度外卖,目前占股30%,接下来可能会全面收购。虽然后续进展不明,但也可以看出来顺丰对于外卖行业的进取心。
2019年,顺丰宣布同城急送业务独立运营,将即时物流版图延伸到餐饮、商超、生鲜、服装等多个领域,跟包括麦当劳、必胜客、瑞幸咖啡、喜茶等头部品牌都建立了合作。
并且,顺丰同城急送还将与顺丰速运联动,推出“跑腿帮买”业务,进一步探索“本地生活+同城快递新模式”。顺丰同城取得的成效也十分显著,2019年上半年财报中,顺丰同城分版块营收增幅达129.13%,是顺丰集团所有业务板块里面增长最快的。
此次顺丰建立企业餐外卖渠道,涉足B端外卖,也是对顺丰同城急送业务的进一步延伸和打通。
那么,这一次“丰食”能成功吗?中金公司也对此发了一份调查结果,认为做企业团餐外卖,对于顺丰而言,是一个好的市场切入点,且对现在外卖市场上大蛋糕的持有者,美团和饿了么,影响程度有限。
从顺丰做外卖平台的优势上,中金认为,顺丰建立了一套同城即时的配送物流网络,在这套网络中,能提供类似美团外卖的服务,连接肯德基和麦当劳等品牌餐厅;能提供类似美团闪送的服务,连接永辉和天虹等大型商超连锁;还能提供类似美团跑腿的服务,面向个人消费者。
从顺丰之所以选择企业团餐外卖的角度,中金认为,现在企业团餐市场广阔,但是美团和饿了么对于团餐市场的关注度不高,这是顺丰的机会。“2019年,企业团餐市场占据整个餐饮市场份额约30%(约为1.3万亿元,基于目标消费者5-6亿人、渗透率50%、250天/年、20元/餐)。但是,目前行业内大部分企业团餐收入来自企业食堂承包,而团餐外卖占比依然较小(我们估计低于10%)。”这意味着,企业团餐外卖市场有较大的开发潜力。
在市场竞争的角度,中金认为,顺丰面临的竞争环境相对而言比较友好:首先,虽然美团和饿了么近期对企业团餐外卖关注度有所提升,但订单量和市场占比较低;其次,顺丰在主要城市,具有高质量的配送服务,公司旗下有全职骑手1.5万人,兼职骑手超过1万人;最后,作为区域即时配送,强者很难一家通吃,更多的是多个竞争对手各自发挥优势,瓜分市场,这对于顺丰而言,都是利好消息。
当然,顺丰也存在着竞争劣势,美团已经跟众多品牌餐馆建立了深度合作,而“丰食”在餐馆覆盖上,跟美团还有较大的差距。
“丰食”能否打破顺丰的电商魔咒,还在等待时间验证。
顺丰多元化背后,是“中年焦虑”事实上,顺丰这一次之所以建立外卖平台,也跟顺丰的营收危机有关,财报显示,顺丰一季度净利润9.07亿元,同比下降28.16%,相比于2017年3000多亿的市值,现在已经跌去了1000亿。
在这背后,是快递行业不断的价格战;“三通一达”对于顺丰的围剿;顺丰物流的市场占有率的不断下降,已经从2010年的18.8%下降到了2018年的7.6%。
营收的压力、市场份额的下降,顺丰陷入“中年焦虑”,不得不寻找着出头之路,拓展新的营收方式。
而选择进驻电商,是顺丰在十年前就开始的尝试,2010年,顺丰推出“顺丰E商圈”主打“健康生活网上购物”,销售有机蔬菜;2012年6月1日,顺丰电商平台“顺丰优选”上线,配送全球优质食品;同年,顺丰还拟上线电商平台“尊礼会”,定位于中高端商务礼品,入驻商品涵盖了商务、办公、工艺、数码、茶烟酒等十多个品类,主攻小众市场;此外,顺丰还上线了“嘿客”,试图打通线下便利店;
但是,尽管顺丰对于电商平台充满热情,但结果却并不理想,“顺丰优选”在3年内亏损16亿,6年间换了7位CEO,2015年顺丰商业和电商亏损达到8.66亿元。2016年通过剥离这部分业务,直接节省了7.57亿的销售费用(暂不考虑其他成本节省),从而贡献了70%的利润增长。
顺丰一直以来,被人所诟病于没有零售基因,盲目多元化,而在这一次外卖平台布局里,市场预测整体乐观积极,认为顺丰找到了自己的优势项目,蓝海市场,那么,顺丰屡战屡败的多元化,能成功一次吗?

