独家：某电信运营商因短信字数有限没发全套餐

据知情人士独家爆料，北方一大省某家运营商因利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者进行交易，违反了《价格法》，被罚30万元。

据了解，根据群众举报，北方一市场监管局价监处依法于2019年10月17日开始对这一运营商收费行为进行了检查。

新发布的套餐有流量限速规则

经查，该运营商于2018年8月21日发售普惠e卡和合版套餐，套餐月费为35元，套餐内包含500分钟国内语音、来电显示，普惠e卡及普惠e卡和合版套餐互拨免费；套餐超出及其他业务收费为国内语音0.1元/分钟，国内短/彩信0.1元/条、国内流量1元每天任性用（当日有效，不使用不收费）。

另外，普惠e卡和合版套餐流量规则为当月累计流量超过6GB后限速3Mb/s，当月累计流量超过40GB后关闭数据网络，次月恢复。经用户主动申请后可以重新打开数据网络，打开后限速1Mb/s并按套外资费收费。

2019年6月5日停售，普惠e卡和合版套餐主要在微信公众号“普惠e卡助手”内宣传推广，微信公众号内对产品资费及其他问题有详细介绍。用户可通过该运营商微信公众号内容服务系统咨询产品资费及产品相关问题，也可用过人工客服对套餐资费进行咨询。

发送的短信未明确说明流量限速规则

该运营商为便于普惠e卡用户升级为普惠e卡和合版套餐，通过短信方式向用户进行了推广宣传，但是面向普惠e卡用户发送的业务短信内容为：“尊敬的客户，为您献上普惠e卡和合版35元/月，全国流量每天1元任意浪，不用不花钱；普惠e卡、普惠e卡和合版用户全国互打免费，再送全国语音500分钟。如需升级请回复9999即可。”

由于短信内容受字数限制，并未将产品详细规则中“普惠版e卡和合版套餐流量规则为当月累计超过6GB后限速3Mb/s，当月累计流量超过40GB后关闭数据网络，次月恢复。经用户主动申请后可以重新打开数据网络，打开后限速1Mb/s并按套外资费收费”的条款向用户进行明确说明。

客户回复“9999”系统自动确认双方签署《某运营商客户普惠e卡（普惠e卡和合版）移网业务优惠活动业务协议》，未告知客户上述协议相关内容或提醒客户获取协议内容的途径。

最终，市场监管局价监处认为该运营商行为违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）项规定，构成“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的价格违法行为，并对其作出了罚款30万元的处罚决定。